Alicja Smeets-Rózacka kreeg aan beide knieën een prothese bij Cortoclinics. Van de hartelijke ontvangst tot het prettige contact met de artsen en verpleegkundigen en de betrokken nazorg: de persoonlijke benadering bij Cortoclinics maakte veel indruk op haar.
Twee knieoperaties, twee verschillende hersteltrajecten. Alicja ondervond dat de tweede keer niet vanzelf hetzelfde verloopt als de eerste. Wat haar bij beide operaties vertrouwen gaf, was het persoonlijke contact bij Cortoclinics. “Ik voelde me meteen op mijn gemak.”
Het herstel verloopt bij haar tweede knie anders dan bij de eerste. Daar is ze open over. Ze vertelt hoe haar klachten begonnen: “Het begon geleidelijk maar de knieklachten beperkten me steeds meer in mijn dagelijks leven. Lopen werd moeilijker en op sommige momenten was de pijn zo hevig dat ik nauwelijks de trap af kon. Via de huisarts liet ik foto’s maken. Ik probeerde fysiotherapie en kreeg injecties, maar de klachten bleven.”
Toen ze contact opnam met Cortoclinics, kon ze binnen enkele dagen terecht voor een eerste gesprek. “Ik stond ervan te kijken hoe snel dat ging. Ik had van tevoren allerlei vragen, ook over de vergoeding. Die heb ik gewoon allemaal gesteld.”
Bij binnenkomst viel de uitstraling van de kliniek haar direct op. “Ik dacht: dit lijkt wel een vijfsterrenhotel.” Maar vooral het gesprek met orthopedisch chirurg Nanne Kort gaf haar vertrouwen. Er was ruim tijd om vragen te stellen en ze kreeg duidelijke antwoorden. “Hij heeft mijn hart gestolen met zijn manier van doen. Gewoon een prettig gesprek, waarin ik alles kon zeggen wat door mijn hoofd ging.”
Voor Alicja is die gelijkwaardigheid belangrijk. Ze wil kunnen overleggen met een arts en begrijpen welke keuzes er zijn. Dat bleek ook toen ze vroeg of de operatie nog even kon wachten. Ze had een vriendin in Polen al langere tijd een gezamenlijke vakantie beloofd. Door omstandigheden was die steeds uitgesteld. “Ik vroeg: kan ik eerst nog op vakantie? Hij legde uit wat mogelijk was en liet de beslissing bij mij. Dat vond ik heel prettig. Zo moet je met mij praten.”
Hoewel Alicja vooral pijn had aan haar rechterknie, bleek haar linkerknie er op de foto’s slechter aan toe te zijn. Het advies was daarom om links te beginnen “Dat verraste me, want ik had juist meer last van rechts. Na de uitleg begreep ik waarom het advies was om toch links te beginnen. Blijkbaar zegt wat je op de foto ziet niet altijd iets over hoeveel last je hebt.”
Na de eerste operatie merkte ze hoe lastig het kan zijn om zelf in te schatten wat je aan pijnstilling nodig hebt. Omdat ze zich aanvankelijk goed voelde en terughoudend is met medicijnen, stopte ze al snel met de oxycodon. Vervolgens kreeg ze veel pijn.
Ze besprak haar ervaring ook met de kliniek. Voor haar werd duidelijk hoe belangrijk concrete begeleiding bij pijnstilling is: als je weinig pijn voelt, is het lastig te beoordelen of dat door de medicijnen komt of doordat je ze niet meer nodig hebt. Cortoclinics verzamelt dit soort ervaringen, onder meer via de Patient Journey App, om de pijnstilling en de begeleiding daarbij steeds beter af te stemmen op wat cliënten nodig hebben.
Uiteindelijk herstelde haar linkerknie goed. Na ongeveer zeven maanden voelde die voor haar weer echt goed aan: “De pijn was weg, ik kan weer goed lopen en had vertrouwen in de beweging van mijn nieuwe knie.”
Enkele weken voor dit gesprek kreeg Alicja ook rechts een knieprothese. Met haar eerdere ervaring verwachtte ze dat ze het herstel inmiddels wel kende. Toch gaat het deze keer anders.
Na de tweede operatie kreeg ze brandende pijn in haar been. Bij controle kreeg ze te horen dat het om zenuwpijn gaat. Daardoor slaapt ze minder goed en gaat oefenen moeizamer dan na haar eerste operatie. De klachten nemen inmiddels geleidelijk af.
“Je bent dezelfde persoon, maar het herstel is toch anders”, zegt ze. Ze probeert zichzelf de tijd te gunnen. “Het is een grote operatie. Bij mijn linkerknie duurde het zeven maanden voordat het goed voelde. Als het deze keer acht maanden duurt, is dat ook goed.”
De informatie via de Patient Journey App helpt haar daarbij. Ze leest wat ze in de verschillende fasen kan verwachten en weet dat ze contact kan opnemen als ze vragen heeft.
Wat Alicja vooral is bijgebleven, zijn de mensen. Medewerkers die even een praatje komen maken, de aandacht rondom de opname en een arts die ook koffie rondbrengt of helpt bij het ontbijt. “Dat had ik nog nooit meegemaakt. Dat vond ik hartverwarmend.”
Haar rechterknie heeft nog tijd nodig. Toch kijkt ze met vertrouwen naar het verdere herstel. Over de begeleiding bij Cortoclinics is ze uitgesproken: “Hoe alles geregeld was en hoe je als cliënt wordt behandeld: ik vind het geweldig.”
Bij onze Cortoclinics on Tour informatieavonden informeren we je uitgebreid over artrose. De avonden zijn gratis toegankelijk en vinden plaats in Limburg en Brabant.